«Москва 24»: нотариус помогает вернуть деньги за неоказанную услугу

Мастер не закончил ремонт и сбежал с деньгами? Это лишь одна из распространенных ситуаций, когда исполнитель может обмануть заказчика, оставив его ни с чем. Как восстановить справедливость с помощью нотариально удостоверенных доказательств, в программе «Специальный репортаж» на канале «Москва 24» рассказал нотариус г. Москвы Николай Миллер.

В сюжете показали историю москвички Анны. Она купила в ипотеку квартиру в новостройке без отделки и наняла мастера для полноценного ремонта. Исполнитель сделал только пол и после очередного аванса в 215 тыс. рублей внезапно исчез. Потом он долго объяснял по телефону, что у него то свадьба в Турции, то неделями нет связи, а затем просто заблокировал контакт Анны. Ремонт встал, аванс пропал.

Анна решила хотя бы вернуть деньги. Договоренности с мастером, которые можно было предъявить суду, сохранились в онлайн-переписке. Но простые скриншоты сообщений суд вряд ли бы принял во внимание — мало ли что можно нарисовать в фоторедакторе. Другое дело — нотариально удостоверенные снимки: это веское доказательство обмана, поэтому девушка обратилась к нотариусу.

— Нотариус в присутствии заявителя фиксирует, что есть определенный носитель с программным обеспечением и важной для человека информацией, — объяснил в сюжете Николай Миллер.

Нотариус выполняет так называемую трассировку пути к сайту, то есть проверяет маршрут передачи данных от устройства к серверу, на котором расположен интернет-ресурс. Также он устанавливает принадлежность доменного имени и IP-адрес осматриваемого веб-ресурса, проверяет, что пользователь не перенаправляется на фейковые страницы, где возможна кража или подмена информации. Все это фиксируется в протоколе осмотра.

После визита к нотариусу переписка Анны с мастером обрела статус неопровержимого доказательства вины должника, избегающего обязательств. Девушка сразу же сообщила об этом незадачливому ремонтнику с незнакомого ему номера, который еще не был в его черном списке. Фото нотариального протокола подействовало на мастера мгновенно: он тут же выразил готовность вернуть долг без суда. Полную сумму должник вернул в течение двух недель, заодно возместив и услуги нотариуса.

Во многих случаях, по наблюдениям нотариусов, удостоверенных доказательств действительно достаточно для разрешения спора до суда. Это помогает и при оскорблениях людей в соцсетях, и при нарушении авторских прав, и при семейных или трудовых конфликтах. Обвиняемые стороны понимают серьезность намерений оппонентов и предпочитают урегулировать вопросы в мирном русле. С учетом универсальности применения действия спрос на него стабильно высокий. В 2025 году нотариусы получили более 45 тыс. запросов на обеспечение доказательств. Это сопоставимо с показателем прошлого года и на 24% превышает аналогичный показатель пятилетней давности. В большинстве случаев речь идет о фиксации информации в Сети.

Посмотреть сюжет можно здесь.